Konfliktlösung & Kommunikation – Intensivwochenende

Wirksame Kommunikation – Konflikte Anders Lösen

Entdecke, wie du Konflikte klärt & Beziehungen stärkst – Ein Wochenende, das deine Kommunikation für immer verändert.

München

20-21 April

Grundkurs GFK

Neuer Präsenzkurs

simone dos santos

Cora Ziegler-Bohr

Treinamento em comunicação não violenta

fr

Comunicação Não-Violenta (abreviadamente CNV) é um conceito de ação desenvolvido por Marshall B. Rosenberg. A CNV pode ser útil tanto na comunicação cotidiana quanto na resolução pacífica de conflitos em áreas pessoais, profissionais ou políticas. Quando sofremos críticas ou julgamentos de outras pessoas, muitas vezes é uma expressão de necessidades não atendidas por parte dos outros. Só quando entendemos que todos temos as mesmas necessidades universais, como pertencimento, abrigo, segurança, etc., é que percebemos que somos muito semelhantes. Entramos em conflito com os outros porque não aprendemos a expressar as nossas necessidades ou a ouvi-las dos outros.

Aprendemos a direcionar nossos pensamentos e palavras para identificar as necessidades que nosso interlocutor tenta transmitir por trás de suas palavras e atitudes. Da mesma forma, praticamos o reconhecimento de nossas próprias necessidades ao nos comunicarmos com alguém. A CNV ajuda as pessoas a se conhecerem melhor e a expressarem suas próprias necessidades de maneira mais eficaz. Quanto mais praticamos a CNV, mais clareza teremos sobre o que está acontecendo dentro de nós e ao nosso redor. Isso consequentemente leva a relacionamentos mais harmoniosos.

“Cada pessoa é única para mim e é assim que eu as trato.”

Simone dos Santos

Curso Básico CNV

fr

Também acontece com você que você se encontra repetidamente em situações em que atinge seus limites, que o oprimem, o perturbam, o irritam ou o deixam perdido?

Descrição do Curso

  • O que eu queria alcançar com o que disse?
  • Quais são as boas razões do meu interlocutor para o seu comportamento?
  • O que podemos fazer para evitar a escalada e estabelecer conexão? Acontece com você que você se encontra repetidamente em situações em que atinge seus limites, que o sobrecarregam, perturbam, irritam ou deixam você perdido?

    O NVC oferece métodos fáceis de entender e aplicáveis na prática; é uma estratégia de conversação bem-sucedida e que pode ser aprendida. No curso básico de CNV você aprenderá como comunicar e ouvir com atenção os sentimentos e necessidades relaxa qualquer situação estressante. Você desenvolve estratégias de ação bem-sucedidas nas quais mantém em mente as suas próprias necessidades e as da outra pessoa.
    Essas formulações provavelmente foram roubadas de mim? Os exercícios práticos com temas próprios ou casos de experiências profissionais ou privadas podem ser facilmente integrados no seu dia a dia e implementados.

Duração e variantes do curso

Este curso geralmente dura 1,5 dias e é oferecido online e pessoalmente. O curso pode ser oferecido pessoalmente em suas instalações ou em minha casa.

Preço em pedido.

Curso Básico CNV

fr
  • Colaboração com parceiros
  • Colaboração em equipe, com superiores e com colegas
  • Satisfação do cliente
  • Abordar abertamente conflitos, problemas, etc.
  • Estratégia de conversação e preparação para conversas difíceis
  • Design de relacionamento pessoal
  • Negociações com fornecedores

Conteúdo do seminário

fr
  • O modelo de comunicação não violenta
  • Praticar esta forma especial de comunicar e ouvir utilizando situações concretas do quotidiano profissional ou da vida privada, por exemplo: – situações de conflito – situações de crise – tomada de decisão – “Como posso dizer?”
  • a teoria e a prática

Suas vantagens/Isso é o que você leva como participante

Exemplos práticos

Soluções e exemplos práticos para as mais diversas situações do dia a dia.

Possibilidades

Novas opções de ação em situações de conflito.

Entendimento

Melhor compreensão de suas próprias necessidades e das dos outros.

comunicação

Comunicação clara de desejos.

Análise de conflitos

Análise útil de situações de conflito.

Confiança

Maior confiança para falar sobre seus próprios sentimentos.

“Unir-nos é um bom começo, manter a unidade é um progresso e trabalhar juntos é uma vitória.”

Henry Ford

As vantagens para as empresas/para os colaboradores das empresas:

Funcionários satisfeitos

Colaboradores mais satisfeitos e cooperação mais harmoniosa nas equipes.

resolver conflitos

Melhores soluções para conflitos de equipe

Desempenho da empresa

Maior desenvolvimento das capacidades de comunicação dos colaboradores e melhores resultados/desempenho da empresa.

negociação

Maior espaço para negociação com fornecedores

Satisfação do cliente

Interação apreciativa com os clientes e, portanto, maior satisfação do cliente.

Desenvolver habilidades

Melhore suas habilidades, o que beneficiará tanto a equipe quanto a carreira individual.

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